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Kompetenz im Tourismus

Fortbildungen für Tourismusanbieter


Bauen Sie Ihre Service- und Dienstleistungsqualitäten und Ihre Sprachkenntnisse gezielt aus. Nehmen Sie an Fortbildungsangeboten im Rahmen des Schulungskonzeptes KiT – Kompetenz im Tourismus teil.


Sprachkompetenz

Schlüsselkompetenzen

Für Ihre tägliche Praxis

  • Englisch im Tourismus A1
    (40 UE)
  • Englisch im Tourismus A2
    (40 UE)
  • Reklamationstraining
    Englisch B1 (6 UE)
  • Telefon und Korrespondenz
    Englisch B1 (8 UE)
  • Telefon und Korrespondenz
    Französisch B1 (8 UE)
  • Telefon und Korrespondenz
    Spanisch B1 (8 UE)
  • Interkulturelle Kompetenz
    (5-8 UE)
  • Erfolgreich telefonieren
    (8 UE)
  • Beschwerdemanagement
    (8 UE)
  • Zeit- und Selbstmanagement
    (8 UE)
  • Kommunikationstraining
    (8 UE)
  • Wege zu mehr Qualität
    (2 Vorträge a 120 Min.)
  • Das A und O der Betriebsführung
    (8 UE)
  • Grundlagen zum Thema
    Internet (8 UE)
  • Professioneller Umgang
    mit dem Gast (8 UE)
  • Kinder- und Familientourismus
    (8 UE)
  • Barrierefreier Tourismus
    (8 UE)
  • Gästebindung und Gästegewinnung
    (8 UE)
  • Gästeinformationen und Schlechtwettermappen
    (8 UE)
 

Mit freundlicher Unterstützung

Kreissparkasse Saale-Orla